İletişim Bilgilerimiz ve Teknik Destek Kanallarımız
Endüstriyel tesislerin sürekliliği, doğru ekipman ve kesintisiz teknik destekle mümkündür. Tpm olarak, pompa sistemlerinden sızdırmazlık elemanlarına, SKF otomatik yağlama ünitelerinden boru tamir ekipmanlarına kadar geniş bir yelpazede çözüm ortağınız oluyoruz. İhtiyaç duyduğunuz teknik detayları öğrenmek veya bir ürün için teklif hazırlatmak isterseniz, tüm iletişim bilgilerimiz üzerinden bize anında ulaşabilirsiniz. Mühendislik tecrübemizi, operasyonel süreçlerinize entegre etmek için buradayız.
İletişim Bilgilerimiz
Teknik bir sorun yaşadığınızda veya yeni bir yatırım planladığınızda, doğru bilgiye hızlıca erişmeniz kritik önem taşır. Ekibimiz, ilettiğiniz her talebi sadece bir sipariş olarak değil, çözülmesi gereken bir mühendislik problemi olarak ele alır. İster mevcut bir sızdırmagı problemini gidermek, ister yeni bir yağlama sistemi kurmak olsun; süreç boyunca yanınızdayız.
Merkezi Ofisimiz ve Ulaşım Detayları
İstanbul Maltepe’de, Küçükyalı bölgesinin stratejik noktasında yer alan merkez ofisimiz, operasyonlarımızın yönetim merkezidir. Bu konum, Anadolu Yakası’ndaki sanayi bölgelerine ve İstanbul’un diğer kilit noktalarına hızlı erişim imkanı tanıyor. Teknik ekibimiz, ofisimizden yola çıkarak saha ihtiyaçlarınıza en kısa sürede yanıt verebilecek şekilde organize edilmiştir.
Ofisimize fiziksel bir ziyaret gerçekleştirmek isterseniz, randevu alarak teknik uzmanlarımızla yüz yüze görüşme yapabilir, ürün kataloglarımızı inceleyebilirsiniz. Şehir içi ulaşım için metro ve toplu taşıma hatlarına yakınlığımız, ziyaretlerinizi oldukça kolaylaştıracaktır.
📍 Adres: Maltepe, Küçükyalı Bölgesi, İstanbul. (Detaylı konum bilgisi için lütfen web sitemizdeki haritayı kontrol edin.)
Telefon ve WhatsApp Destek Hatlarımız
Acil durumlarda veya hızlıca bir fiyat sormak istediğinizde, telefon hatlarımız üzerinden doğrudan uzmanlarımıza bağlanabilirsiniz. Endüstriyel ekipmanlarda yaşanan bir arıza, üretim hattının durmasına neden olabilir. Bu yüzden, WhatsApp destek hattımız üzerinden fotoğraf veya video göndererek, yaşadığınız sorunu bize görsel olarak iletebilirsiniz. Bu yöntem, teknik ekibimizin sorunu daha hızlı analiz etmesini sağlar.
İletişim kanallarımızı kullanırken şu yöntemleri izleyebilirsiniz:
- Telefon: +90 216 549 26 27 numaralı hattımızdan doğrudan teknik birimimize ulaşın.
- WhatsApp: Arıza anında ekipman parçalarının fotoğrafını çekip göndererek hızlı teşhis isteyin.
- E-posta: tpm@tpm.com.tr adresine detaylı teknik şartnamenizi ileterek resmi süreçleri başlatın.
Hızlı Teklif Almak İçin Ne Yapmalısınız?
Bir ürün veya hizmet için teklif almak istediğinizde, süreci hızlandırmak adına belirli bilgileri paylaşmanız işimizi kolaylaştırır. Sadece “bize ulaşın” demek yerine, talebinizin içeriğini netleştirmeniz, size en doğru fiyatlandırmayı sunmamızı sağlar. Yanlış parça seçimi veya eksik teknik veri, hem zaman hem de maliyet kaybına yolğun açabilir.
İdeal bir teklif talebi şu detayları içermelidir:
- Ürünün marka, model veya teknik ölçüleri (Örn: SKF yağlama ünitesi tipi).
- Kullanım alanı ve çalışma koşulları (Sıcaklık, basınç, kimyasal ortam).
- Tahmini adet veya proje kapsamı.
- Teslimat süresi beklentiniz.
Aşağıdaki formu doldurarak talebinizi bize iletebilirsiniz. Formu gönderdikten sonra, uzmanlarımız en geç 24 iş saati içerisinde size dönüş yapacaktır.
Çalışma Saatlerimiz ve Operasyonel Takvim
Tüm operasyonel süreçlerimizi, müşteri taleplerine en verimli yanıtı verebilecek şekilde planlıyoruz. Hafta içi standart mesai saatlerimiz içerisinde, tüm teknik ve idari birimlerimiz tam kapasite ile hizmet vermektedir. Hafta sonları veya resmi tatillerde iletilen talepler, bir sonraki iş gününün ilk saatlerinde öncelikli olarak değerlendirmeye alınır.
Haftalık çalışma düzenimiz şu şekildedir:
| Günler | Mesai Saatleri |
|---|---|
| Pazartesi – Cuma | 09:00 – 18:00 |
| Cumartesi | 09:00 – 13:00 (Sadece Randevu ile) |
| Pazar | Kapalı |
Uzmanlık Alanlarımız ve İletişim Odakları
Tpm olarak, iletişim kurduğunuz her departmanın belirli bir uzmanlık alanı bulunmaktadır. Eğer bir sızdırmazlık elemanı arayışındaysanız, doğrudan bu alanda deneyimli teknik personelimize yönlendirilirsiniz. Bu sayası, genel bir satış temsilcisiyle değil, doğrudan konuya hakim bir uzmanla görüşmüş olursunuz.
İletişim kurabileceğiniz ana odak noktalarımız şunlardır:
- Pompa ve Sızdırmazlık: Mekanik salmastralar ve endüstriyel pompa yedek parçaları.
- Otomatik Yağlama: SKF sistemleri ve yağlama ekipmanları kurulum danışmanlığı.
- Boru Tamir: Boru hattı onarım ekipmanları ve uygulama yöntemleri.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Müşterilerimizden gelen en yaygın soruları ve yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz. Bu bilgiler, iletişim bilgilerimiz üzerinden bize ulaşmadan önce size hızlı bir ön bilgi sağlayabilir.
1. Teklif süreci ne kadar sürer?
Talebinizin karmaşıklığına bağlı olarak, standart ürünlerde 24 saat içinde, özel mühendislik çözümlerinde ise 2-3 iş günü içinde yanıt veriyoruz.
2. Teknik destek hizmetiniz sahaya gidiyor mu?
Evet, İstanbul ve çevre illerdeki tesislerinizde, gerekli durumlarda yerinde inceleme ve teknik danışmanlık hizmeti sunuyoruz.
3. Ürünlerin garanti kapsamı nedir?
Tüm ürünlerimiz, üretici garantisi altında olup, satış sonrası teknik destek sürecimiz de bu kapsamı desteklemektedir.
Çalışma Saatlerimiz
Hemen İletişime Geçin
Endüstriyel süreçlerinizde aksama yaşamamanız için doğru çözüm ortağıyla çalışmak en büyük önceliğiniz olmalıdır. Tpm olarak, ihtiyaç duyduğunuz her an, her kanaldan ulaşılabilir durumdayız. İster bir parça değişimi, ister kapsamlı bir sistem kurulumu olsun; profesyonel ekibimizle çözüm üretmeye hazırız.
Aşağıdaki iletişim kanallarını kullanarak veya formu doldurarak ilk adımı atın. Uzmanlarımız, teknik detayları analiz ederek size en uygun çözümü sunmak üzere geri dönüş yapacaktır.