Veri Sorumlusu ve Kişisel Verilerin Korunması

Tpm olarak, dijital dünyadaki varlığımızı sürdürürken kullanıcılarımızın mahremiyetini en üst seviyede tutmayı bir görev değil, temel bir sorumluluk olarak görüyoruz. tpm.com.tr üzerinden gerçekleştirdiğiniz her etkileşimde, verilerin korunması prensibiyle hareket ederek 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) standartlarını titizlikle uyguluyoruz. Girne Mah. Irmak Sok. Küçükyalı İş Merkezi C Blok No:6 adresindeki merkezimizde, verilerinizin güvenliğini sağlamak adına teknik ve idari tedbirleri hayata geçiriyoruz.

Veri sorumlusu sıfatıyla, paylaştığınız bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, ne kadar süreyle saklandığını ve kimlerle paylaşılabileceğini şeffaf bir şekilde açıklıyoruz. Dijital ayak izlerinizin güvenliği, sadece yasal bir zorunluluk değil; bizim iş yapış biçimimizin ayrılmaz bir parçasıdır. Bu metin, verilerinizin işlenme süreçlerine dair tüm haklarınızı bilmeniz amacıyla hazırlanmış kapsamlı bir rehber niteliğindedir.

Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Aktarılması Süreçleri

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlanmak için iletişim formlarını doldurduğunuzda, belirli kişisel verileriniz otomatik veya manuel yöntemlerle işlenebilir. Örneğin, bir teknik destek talebi oluşturduğunuzda ilettiğiniz e-posta adresi veya telefon numarası, talebinizin yanıtlanması için sistemlerimize kaydedilir. Bu süreçte verilerin korunması ilkelerini merkeze alarak, sadece ihtiyacımız olan minimum veriyi talep etmeye özen gösteriyoruz.

Veri aktarımı süreçlerinde ise, verilerinizin güvenli bir şekilde iletilmesi için SSL sertifikaları ve şifreleme protokolleri kullanıyoruz. Verilerin işlenmesi sırasında, verinin alındığı andan itibaren imha edilene kadar geçen sürede, yetkisiz erişimleri engellemek adına katmanlı bir güvenlik mimarisi kurduk. Veri sorumlusu olarak, bu süreçlerin her aşamasında denetlenebilir bir yapı sunmayı hedefliyoruz.

Kişisel Verileri İşleme Amaçlarımız

Kişisel verilerinizin işlenmesi, Tpm’in sunduğu hizmet kalitesini artırmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla gerçekleştirilir. Temel amaçlarımız arasında şunlar yer almaktadır:

• Hizmet İyileştirme: Web sitemizdeki kullanıcı deneyimini optimize etmek ve size daha hızlı yanıt verebilmek.
• İletişim Yönetimi: Ürünlerimiz, sızdırmazlık elemanları veya yağlama sistemleri hakkında taleplerinizi yanıtlamak.
• Yasal Uyumluluk: Vergi mevzuatı, ticaret kanunu ve KVKK kapsamındaki bildirim yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• Pazarlama ve Bilgilendirme: Onay verdiğiniz takdirde, yeni ürünlerimiz veya teknik servis duyurularımız hakkında sizi bilgilendirmek.

Her bir veri işleme faaliyeti, belirli bir amaca hizmet eder ve bu amaç dışına çıkılması söz konusu değildir. Verilerin işlenme süresi, amacın gerçekleşmesi için gereken makul süreyi aşamaz. Eğer bir veri işleme süreci tamamlanmışsa veya saklama süresi dolmuşsa, verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Veri toplama yöntemlerimiz, dijital ve fiziksel kanallar üzerinden çeşitlilik göstermektedir. Web sitemizdeki iletişim formları, çerezler (cookies) ve e-posta yazışmaları en yaygın yöntemlerimizdir. Bu yöntemlerle toplanan veriler, 6698 sayılı Kanun’da belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenir. Verilerin korunması sürecinde, hukuki dayanağımız net bir şekilde tanımlanmıştır.

Veri toplama süreçlerinde dayandığımız temel hukuki sebepler şunlardır:

1. Sözleşmenin Kurulması: Bir ürün satışı veya servis hizmeti sözleşmesinin tarafı olduğunuzda, sözleşmenin ifası için gerekli verilerin işlenmesi.

hendis Kanuni Yükümlülük: Vergi veya ticaret kanunları uyarınca tutulması zorunlu olan kayıtlar.

2. Meşru Menfaat: Şirketimizin operasyonel süreçlerini yürütmek ve güvenliği sağlamak adına gerekli olan, haklarınızla çelişmeyen işlemler.
3. Açık Rıza: Kanunda belirtilen diğer durumlar dışında, doğrudan sizin onayınızın alındığı durumlar.

Açık Rıza Olmaksızın İşlenen Kişisel Veriler

KVKK kapsamında, bazı verilerin işlenmesi için açık rıza alınması zorunlu değildir; çünkü bu veriler kanunda belirtilen “hukuki yükümlülük” veya “sözleşmenin ifası” gibi maddeler kapsamında değerlendirilir. Örneğin, bir fatura düzenlenirken kimlik ve adres bilgilerinizin işlenmesi, yasal bir zorunluluk olduğu için rızanız aranmaksızın gerçekleştirilir. Ancak, bu durum verilerin sınırsızca kullanılabileceği anlamına gelmez.

Veri sorumlusu olarak, açık rıza gerektirmeyen durumlarda dahi verilerin korunması standartlarını en üst düzeyde tutuyoruz. Veri işleme faaliyetlerimizin her aşamasında, verinin işlenme amacı ile hukuki sebep arasında doğrudan bir bağ kuruyoruz. Eğer bir veri işleme faaliyeti için yasal bir dayanak bulamıyorsak, bu veriyi işlemeyi durduruyor ve imha ediyoruz.

Üçüncü Kişilere Aktarılan Veriler

Verileriniz, işleme amaçlarımıza hizmet ettiği sürece, iş ortaklarımız veya hizmet sağlayıcılarımızla paylaşılabilir. Ancak bu aktarımlar, verilerin güvenliğini tehlikeye atmayacak şekilde, sıkı denetimler altında yapılır. Örneğin, lojistik süreçlerimizde kullandığımız kargo firmaları, ürün teslimatını gerçekleştirebilmek adına adres ve iletişim bilgilerinize erişebilir.

Aktarım yapılan üçüncü taraflarla yaptığımız sözleşmelerde, verilerin korunması konusunda benzer sorumluluklar yüklemekteyiz. Veri aktarımı yapılan tarafların da KVKK standartlarına uyum sağlaması için gerekli teknik ve idari denetimleri yapıyoruz. Verilerinizin yurt dışına aktarımı söz konusu olduğunda, ise kanunda belirtilen güvenlik önlemlerini (standart sözleşme maddeleri veya yeterlilik kararı gibi) eksiksiz uyguluyoruz.

Çerezler ve Dijital İzleme

Web sitemizde, ziyaretçilerimizin tercihlerini hatırlamak ve site performansını ölçmek amacıyla çerezler (cookies) kullanıyoruz. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, hangi sayfaları ziyaret ettiğinizi veya hangi ürünlerle ilgilendiğinizi analiz etmemize yardımcı olur. Verilerin korunması açısından, çerezler üzerinden toplanan veriler anonimleştirilerek veya minimum düzeyde tutularak işlenir.

Çerez tercihlerini tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak, bazı zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitemizdeki bazı fonksiyonların (örneğin iletişim formlarının çalışması) düzgün çalışmamasına neden olabilir. Dijital izlerinizin takibi, sadece size daha iyi bir hizmet sunabilmek ve sitemizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerçekleştirilmektedir.

Sıkça Sorulan Sorular (FAQ)

Sonuç ve İletişim

Tpm olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknolojik altyapımızı sürekli güncelliyor ve yasal mevzuatları yakından takip ediyoruz. Verilerinizin korunması konusundaki hassasiyetimiz, iş süreçlerimizin temel taşıdır. Haklarınızla ilgili her türlü soru, talep veya veri silme isteğiniz için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

İletişim Bilgilerimiz:
Adres: Girne Mah. Irmak Sok. Küçükyalı İş Merkezi C Blok No:6
E-posta: tpm@tpm.com.tr
Telefon: +90 216 549 26 27